Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi không thuộc người mua ). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của chudauceramic.vn hoặc đơn vị được ủy quyền và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
I/ Quy định chung
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi không thuộc người mua ). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của chudauceramic.vn hoặc đơn vị được ủy quyền và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
II/ Điều kiện áp dụng chính sách :
1. Thời gian tối đa để đổi hàng:
- Không quá 07 ngày đối với tất cả các sản phẩm, kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.
2. Sản phẩm thuộc diện được đổi phải đủ các điều kiện sau đây:
- Đúng sản phẩm do công ty sản xuất ( có logo công ty trên sản phẩm)
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, ố vàng, vỡ …) không đúng như lúc khách hàng nhận sản phẩm
- Có đầy đủ bao bì, xốp, … như lúc khách hàng nhận
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, Hóa đơn mua hàng, Catalogue (nếu có), các giấy tờ này được liệt kê khi giao hàng cho khách hàng.
- Có đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có),..
- Hàng không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm đó.
3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về chudauceramic.vn
4. Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ ... khách hàng phải chịu theo quy định của chudauceramic.vn.
Trân trọng cảm ơn!
Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tai chudauceramic.vn
